Podmínky služby

1. Použití a schválení podmínek

1.1 Objednávka a prodej produktů prostřednictvím www.mosaicshops.com je vám nabízena společností Wikashimi BV s identifikačním číslem 1025431144 a sídlem na adrese 3560 Lummen Linkhoutstraat 212, tyto všeobecné obchodní podmínky jsou podmínkami prodávajícího.

1.2 Pod pojmem "Kupující" se rozumí každá fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje jeden nebo více produktů prostřednictvím webového obchodu, stejně jako každý návštěvník webového obchodu.

1.3 Současné prodejní podmínky platí pro všechny prodeje nabízené a realizované prostřednictvím webového obchodu www.mosaicshops.com nebo jiné smlouvy uzavřené prostřednictvím webového obchodu.

1.4 Tyto podmínky platí s výhradou všech ostatních podmínek, zejména těch, které platí pro prodej nebo pronájem v kamenné prodejně prodávajícího.


1.5 Podáním objednávky prostřednictvím webového obchodu kupující potvrzuje, že se seznámil s prodejními podmínkami a tyto přijímá.

1.6 Pokud by soudním rozhodnutím bylo jedno nebo více ustanovení těchto podmínek prohlášeno za neplatné, ostatní ustanovení těchto prodejních podmínek zůstávají v plné platnosti.

2. Uzavření smlouvy

2.1 Prodejní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká až poté, co prodávající výslovně přijme objednávku (potenciálního) kupujícího a o tom kupujícího informuje potvrzovacím dopisem.

2.2 Přijetí potvrzovacího dopisu kupujícím je okamžikem uzavření smlouvy.

2.3 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo případně smlouvu zrušit, aniž by byl kupujícímu povinen jakoukoli náhradu škody, avšak s vrácením případně zaplacených částek.

Zejména pokud v minulosti vznikly problémy s osobou, která objednávku zadává, nebo s jejími rodinnými příslušníky v případě fyzických osob, stejně jako pokud v minulosti vznikly problémy na uvedené dodací adrese nebo pokud jsou stále neuhrazené faktury.

3. Ceny

3.1 Ceny produktů jsou uváděny v eurech včetně všech daní, s výjimkou podílu na nákladech na dopravu.

3.2 Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny, nicméně produkty jsou fakturovány na základě sazeb platných v okamžiku přijetí objednávky.

3.3 Prodávající nemůže být odpovědný za (typografické) chyby, které se v jeho nabídkách vyskytují, pokud kupující mohl rozumně předpokládat, že se jedná o (typografické) chyby.

3.4  Dlužná cena je ta, která je uvedena v potvrzovacím dopise.

3.5 Prodávající si vyhrazuje právo změnit dlužnou cenu po uzavření smlouvy, například na základě změn cen ovlivňujících náklady na dopravu, nových daní nebo (typografických) chyb.

3.6 Pokud dojde ke zvýšení ceny, má kupující právo smlouvu bez nákladů zrušit a prodávající není povinen platit žádné náhrady škody.

3.7 Produkty zůstávají majetkem prodávajícího, dokud neobdrží plnou a definitivní platbu ceny.

4. Platba

4.1 Pro objednávku produktů přes webový obchod jsou k dispozici následující platební možnosti:

• VisaMastercardBancontactMaestroPayPalBankovní převodBelfius Direct NetKBC/CBC GiropayIDealING Home PayKlarnaMultibancoSofort BankingApple PayGoogle PayAmerican ExpressUnion PayShop PayEPSSEPAPrzelewy24

Při používání výše uvedených platebních systémů musí kupující samozřejmě také respektovat případné podmínky příslušných správců, prodejce není stranou vztahu mezi kupujícím a správcem platebního systému.

4.2 Prodejce se zavazuje vynaložit veškeré úsilí k zajištění bezpečnosti uživatele webového obchodu, avšak nemůže být v žádném případě odpovědný za případné škody způsobené nebezpečným, nesprávným nebo nedbalým používáním webu samotným kupujícím, ani za škody způsobené třetími stranami zneužívajícími web nebo platební systém, s výjimkou hrubé nedbalosti nebo úmyslu prodejce, jeho zaměstnanců či zástupců.

4.3 Prodejce dodržuje pravidla umožňující vrácení částek zaplacených spotřebitelem v souladu se zákonem ze dne 6. dubna 2010 o tržních praktikách a ochraně spotřebitele.

4.4 V případě, že byla sjednána platební lhůta, a v každém případě 30 dnů po dodání, je kupující automaticky a bez předchozího upozornění povinen zaplatit úrok z prodlení ve výši 1 % za měsíc a náhradu škody ve výši 10 % s minimem 50,00 €.

5. Dodání

5.1 Produkty jsou zasílány na doručovací adresu uvedenou při objednávce (domácí nebo jinou adresu).

5.2 Prodejce samozřejmě vynakládá veškeré úsilí, aby produkty dodal co nejdříve, kupující se zavazuje produkty převzít během dodací lhůty.

5.3 Pokud objednané zboží nebylo dodáno do 30 dnů, může být mezi kupujícím a prodejcem dohodnuta dodatečná lhůta.

Pokud není sjednána dodatečná lhůta, smlouva se automaticky ruší a prodejce vrátí případnou přijatou platbu do 30 dnů.

6. Právo na odstoupení

6.1 Právo na odstoupení platí pouze pro nákup přes webový obchod fyzickými osobami nebo právnickými osobami, které tyto produkty získávají nebo používají výhradně pro neprofesionální účely.

6.2 Zákon ze dne 6. dubna 2010 o tržních praktikách a ochraně spotřebitele umožňuje spotřebiteli do 14 kalendářních dnů od převzetí produktu oznámit prodejci, že od smlouvy odstupuje, bez sankcí a bez udání důvodu.


6.3 Zboží musí být poté ve stejném termínu na náklady kupujícího vráceno v původním, nepoškozeném a originálním obalu, bez jakýchkoli tištěných pásek, nálepek nebo jakýchkoli zápisů na krabici, spolu se všemi příslušenstvími, návodem k použití a (kopií) faktury/dodacího listu na adresu: 

     Mosaicshop
     k rukám Shirley Arisiaman
     Trichterheideweg 2A Bus0002
     3500 Hasslet - Belgie

Originální obal(y), na kterých je něco napsáno nebo které jsou opatřeny přepravními a/nebo jinými štítky, nebudou přijaty.

6.4 Neúplné, poškozené, spotřebitelem použité nebo znečištěné zboží nebude přijato zpět.

6.5 Nejpozději do 30 dnů od přijetí vrácení prodávající vrátí případné zaplacené částky, s výjimkou přímých nákladů na vrácení zboží (viz články 5.3 a 6.3).

6.6 V případě článku 6.5, pokud prodávající do 30 dnů od přijetí vrácení neprovede vrácení peněz, je prodávající automaticky a bez předchozí výzvy povinen zaplatit úrok z prodlení ve výši 1 % za měsíc a náhradu škody ve výši 10 % s minimem 50,00 €.

6.7 Podle článku 47 §4, 2° & 3° zákona ze dne 6. dubna 2010 o tržních praktikách a ochraně spotřebitele se právo na odstoupení nevztahuje na:
- dodání zboží vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo které mají jasně osobní charakter, nebo které svou povahou nelze vrátit, nebo které se rychle kazí či zastarávají

7. Ochrana soukromí

7.1 Vaše osobní údaje jsou uchovávány prodávajícím a uloženy ve vašem osobním účtu, aby prodávající mohl správně provést vaši transakci. Jakmile jsou tyto údaje uloženy, budou vaše další transakce probíhat rychleji.

7.2 Prodávající dodržuje belgický zákon ze dne 8. prosince 1992 o zpracování osobních údajů, novelizovaný zákonem z 11. prosince 1998, který zohledňuje evropskou směrnici z 24. října 1995.

Tento zákon stanoví, že osoba nebo firma shromažďující údaje musí mít souhlas osoby, jejíž osobní údaje se týkají, že údaje musí být relevantní, správné a přesné a že musí být shromažďovány pro specifické, jasné a zákonné účely. Osoba, jejíž osobní údaje se týkají, musí mít k nim přístup a právo upravit informace, které se jí týkají.

7.3 Prodávající se zavazuje, že žádné osobní údaje nepředá jiným organizacím, ať už za komerčními účely nebo ne.

8. Použitelné právo

8.1 Prodej, na který se vztahují tyto prodejní podmínky, se řídí belgickým právem.

8.2 Jen soudy soudního obvodu Hasselt jsou příslušné.